人民網北京7月22日電 （王連香）據北京鐵路局消息，受河南多地遭遇持續強降雨天氣影響，北京西站7月20至7月22日連續三天多趟列車晚點、停運。截至目前，北京西站7月22日始發列車停運65趟。

北京西站。北京鐵路局 徐強攝

據北京鐵路局方面介紹，北京西站密切關注天氣變化和列車運行秩序，及時對外發布相關信息。全體干部職工全力奮戰，支援現場組織工作，增強現場廣播頻次、增加現場作業力量，積極做好對停運列車旅客的解釋工作。售票廳開足窗口，滿足旅客辦理改簽、退票的業務需求。

北京西站。北京鐵路局 徐強攝

此外，設備部門加強對站內房建以及客服設備設施的檢查維保，時刻關注進站檢票閘機、顯示屏、自助售票機等客服設備狀態，確保設備設施運行良好。

圖片來自：北京鐵路局

鐵路部門提示廣大旅客，停運列車可于30日內辦理全額退票手續，12306網站和客戶端均可辦理，特殊情況也可到全國鐵路車站窗口辦理退票手續。

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