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國鐵北京局:2月19日預(yù)計發(fā)送旅客15.2萬人

2021年02月19日15:15 | 來源:人民網(wǎng)
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人民網(wǎng)北京2月19日電 (王連香)據(jù)中國鐵路北京局集團有限公司(以下簡稱北京局集團公司)發(fā)布消息,2月18日,北京局集團公司共計發(fā)送旅客27.07萬人,其中,北京六大站共計發(fā)送旅客6.16萬人,分別為:北京站0.86萬人;北京西站2.2萬人;北京南站2.29萬人;北京北站0.2萬人;清河站0.32萬人;北京朝陽站0.29萬人。

2月18日,北京六大站到達22.62萬人,分別為:北京站3.6萬人、北京西站9.9萬人、北京南站5.8萬人、北京北站0.59萬人、清河站1.01萬人、北京朝陽站1.72萬人。

2月19日,北京局集團公司預(yù)計發(fā)送旅客15.2萬人。為做好節(jié)后返程客流運輸服務(wù)保障,北京局集團公司從售票保障、安檢查危、疫情防控、現(xiàn)場防護等多個方面全力確保旅客出行安全順暢。

一是做好特殊群體的售票服務(wù),針對學(xué)生出行需求,做好學(xué)生團體票發(fā)售,優(yōu)先滿足學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)、窗口及中轉(zhuǎn)購票;在北京站、北京西站和北京南站設(shè)置務(wù)工團體票專口,為務(wù)工購票提供便捷服務(wù);增設(shè)退票、改簽專用售票窗口,在售票區(qū)域和自助售取票區(qū)安排工作人員,做好引導(dǎo)、咨詢和問題處理工作。

二是在北京南、天津西站設(shè)立服務(wù)點,為旅客辦理不同運輸時效的“站到門”便民托運服務(wù)和旅客遺失品“寄送”業(yè)務(wù),用優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)保障旅客春運返程出行順暢。

三是各火車站根據(jù)大數(shù)據(jù)實時掌握客流情況,科學(xué)規(guī)劃進出站流線,引導(dǎo)旅客有序掃碼、安檢、測溫、驗票;適時提高候車區(qū)域的保潔消毒頻次,同時加強候車室通風(fēng),為旅客營造安全健康的候車環(huán)境,設(shè)置自助口罩機,方便口罩破損旅客免費使用;列車乘務(wù)人員運用“測溫寶”程序,在各趟列車上無接觸式遠距離對旅客進行測溫,并隨時提示旅客按規(guī)定佩戴好口罩,在門把手、水龍頭等重點接觸部位落實每小時一消毒制度,保證旅客出行安全。

四是在進站口、售票大廳、電梯口、站臺等關(guān)鍵場所做好旅客的引導(dǎo)和分流,北京站素萍服務(wù)組、北京西站“036”愛心候車室、北京南站潤秋服務(wù)組等愛心服務(wù)組為老弱病殘孕等重點旅客提供輪椅、擔(dān)架、優(yōu)先進站、便利出站一條龍服務(wù),配置專門候車區(qū),保證出行不便旅客的進出暢達、乘降舒適。

(責(zé)編:王連香、章斐然)

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